Tecnologia e Inteligência Artificial: primordial para uma Experiência do Cliente sem Barreiras
3 minutos 27/05/2022 No segundo dia do Interactions, o destaque foi para os casos de sucesso de clientes de todo o mundo e apresentação das soluções da Nice A pandemia mudou muito a maneira como as pessoas se comunicam entre si e com as marcas. Para que as empresas possam ofertar experiências sem barreira para seus consumidores, é necessário mudar a maneira de tratar o Contact Center. É importante ter em vista que a interação começa muito antes do contato com o SAC. O Continue lendo→