Eduardo Lima – Página: 9

Tecnologia e Inteligência Artificial: primordial para uma Experiência do Cliente sem Barreiras

3 minutos 27/05/2022 No segundo dia do Interactions, o destaque foi para os casos de sucesso de clientes de todo o mundo e apresentação das soluções da Nice A pandemia mudou muito a maneira como as pessoas se comunicam entre si e com as marcas. Para que as empresas possam ofertar experiências sem barreira para seus consumidores, é necessário mudar a maneira de tratar o Contact Center. É importante ter em vista que a interação começa muito antes do contato com o SAC. O Continue lendo→

JBP ou Joint Business Plan: o que é e por que a sua indústria ou varejo deve investir nessa estratégia

6 minutos 26/05/2022 O Joint Business Plan (JBP) ou Plano de Negócio é um conjunto de estratégias executadas a longo prazo entre indústria e varejo, visando alcançar resultados positivos para todas as partes, incluindo o consumidor final. Diferentemente do que muitos possam pensar, o JBP não é uma estratégia de vendas de um produto ou serviço. O aumento do faturamento das empresas envolvidas no Joint Business Plan pode ser um dos objetivos do planejamento, mas ele não se resume em vendas. “Para mim, o Continue lendo→

IPTU: saiba como renegociar a dívida e não cair na inadimplência

3 minutos 23/05/2022 Em São Paulo, cerca de 513.723 pessoas entraram em inadimplência no segundo semestre do ano passado por não terem pago o IPTU. Entre os principais compromissos financeiros que o brasileiro tem no início do ano está o pagamento do Imposto Predial e Territorial Urbano (IPTU). O imposto, voltado a propriedades com construção no meio urbano, é cobrado anualmente de todos os proprietários de casas, prédios ou estabelecimentos comerciais. Apesar de ser uma obrigação recorrente, alguns brasileiros esquecem de colocar o imposto Continue lendo→

ECD 2022: confira dois pontos que pedem atenção

5 minutos 20/05/2022 É importante ficar de olho no prazo, que pode ser prorrogado. A ECD é uma obrigação acessória que precisa ser preenchida e entregue até dia 31 de maio, mesmo prazo que está previsto o encerramento da temporada do Imposto de Renda. Por esse motivo, o CFC (Conselho Federal de Contabilidade) solicitou a prorrogação da data de entrega, mas o pedido ainda não foi acatado. Então, é melhor se organizar e aproveitar para conferir dois pontos que merecem atenção. Mas antes disso, a IOB, relembra um pouco do que Continue lendo→

Comunicação de Acidente de Trabalho: entenda o que é e o que acontece com empresas que não emitem o documento

4 minutos 19/05/2022 Especialista explica sobre a transmissão do documento do eSocial e as penalidades para os empregadores que deixarem de fazer o comunicado. Apenas em 2021, o Brasil registrou 2,5 mil óbitos relacionados ao trabalho e 571,8 mil documentos da Comunicação de Acidentes de Trabalho (CAT). O número de fatalidades teve um crescimento considerável, com um aumento de 30% em comparação ao ano anterior. O estado de São Paulo sozinho contribuiu com quase um terço de todas as notificações do país. A emissão Continue lendo→

Procuração digital de acesso já pode ser feita pelo e-CAC

3 minutos 18/05/2022 Cidadãos com conta gov.br prata ou ouro podem autorizar automaticamente o acesso por terceiros. Cidadãos que possuem uma conta gov.br com nível prata ou ouro já podem realizar uma procuração digital diretamente pelo Centro Virtual de Atendimento ao Contribuinte (e-CAC) para que outra pessoa, que possua certificado digital, acesse os serviços digitais da Receita Federal em seu nome. Com a nova funcionalidade, o cidadão, pessoa física, não precisa mais emitir a solicitação, assinar, reconhecer firma e protocolar um processo. Basta acessar o e-CAC Continue lendo→

Entenda sobre a visão sistêmica que todo líder deve promover

4 minutos 16/05/2022 A habilidade tem como objetivo o sucesso dos negócios e o desenvolvimento de carreiras de sucesso. Ao perguntar qual a maior dificuldade da volta ao trabalho presencial, as respostas serão das mais variadas, dentre elas o trânsito, organizar a rotina de casa e do escritório, reunir toda a equipe no mesmo dia e muitos outros. Esses desafios ocorrem no dia a dia, mas existe uma preocupação para o negócio que precisa entrar no radar dos gestores: a fragmentação do trabalho. Com Continue lendo→

STJ garante que MEIs e empresários individuais tenham acesso a Justiça gratuita

2 minutos 13/05/2022 Para o STJ, empresários podem ter acesso à Justiça gratuita se comprovarem a insuficiência financeira. A 4º turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) decidiu, por unanimidade, que a concessão do benefício de Justiça gratuita ao Microempreendedor Individual (MEI) e ao Empresário Individual (EI) nos casos em que for comprovada a insuficiência financeira. O colegiado considerou que a caracterização do MEI e do EI como pessoas jurídicas deve ser relativizada, pois não constam no rol do artigo 44 do Código Civil. Com esse entendimento, os Continue lendo→

O desafio de conciliar geração de empregos com redução de custos

8 minutos 11/05/2022 Entidades expõem seus posicionamentos à Agência Brasil. O mês de maio, dedicado ao trabalhador, levanta a questão de como conciliar a geração de empregos com a redução de custos de manutenção e também de criação de novos postos de trabalho. “Esse é um desafio muito grande que se percebe no mundo inteiro, de como viabilizar os empregos desonerando as empresas, ou seja, melhorando a situação tributária e jurídica das empresas”, disse à Agência Brasil o professor da Escola de Direito da Fundação Getulio Continue lendo→

Empreendedoras: Como ser mãe me tornou empresária

3 minutos 10/05/2022 Apesar de já ter tido a experiência de ser sócia de uma empresa antes de ter a minha filha, após o nascimento dela foi que fundei uma empresa, do zero e sozinha. Quando a minha filha nasceu, foi para mim, como para outras milhões de mães, um período de repensar todas as expectativas da minha vida, com novo foco: aquele bebezinho indefeso, completamente dependente de mim para mantê-la viva, alimentada, aquecida. Dar-lhe abrigo e educação, por pelo menos, os próximos 20 Continue lendo→